Notfallservice

Die alltäglichen Probleme, welche sich mit der stets zunehmenden Nutzung und Abhängigkeit von der EDV ergeben, benötigen oftmals schnelle Hilfe. Durch moderne Techniken wie VPN, UMTS, Remote Desktop etc., sind wir in der Lage, innerhalb kürzester Zeit via Fernwartung, auf Ihrem Rechner Hilfe zu leisten. Sollte sich das Problem remote nicht lösen lassen, sind wir kurz darauf bei Ihnen vor Ort. Ob Frankfurt, Bad Homburg, Bad Vilbel, Oberursel oder Königstein, wir sind in Ihrer Nähe.

Es muss nicht immer ein Totalausfall eines Servers vorliegen. Meistens sind es einzelne Dienste und Programme, die unerwartet und gerade im laufenden Geschäftsbetrieb nicht mehr funktionieren.

Dann sind wir für Sie da!

-  Unsere Vertragskunden erhalten eine eigene Service Helpline Nummer,
   die je nach Vertragsgestaltung bis zu 24x7 (24 Std. am Tag, 7 Tage die Woche)
   genutzt werden kann.

-  Unser Support ist via Email dank Blackberry jederzeit erreichbar

-  Unsere Reaktionszeiten liegen im Allgemeinen unter 15 min

-  User Helpdesk / Anwenderbetreuung

-  Vor Ort Service

Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen schnell und kompetent per Hotline, Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort!